Parcours essentiel · Vidéo 10

Savoir ce qui marche : tableau de bord, canaux et analyses

Bientôt en vidéo

La vidéo arrive bientôt. En attendant, tout son contenu est détaillé ci-dessous.

À la fin de cette vidéo, vous lisez votre commerce en cinq minutes chaque matin et vous savez quel canal vous rapporte des colis livrés.

En paiement à la livraison, les chiffres qui comptent ne sont pas les commandes reçues mais les colis livrés et l'argent encaissé : c'est ce que montrent ces écrans.

La vidéo est en arabe : voici son contenu en français.

Au programme

1Lire votre tableau de bord chaque matin
Ce que la vidéo montre
- Les cartes « commandes à confirmer » (avec les commandes à risque élevé), « en livraison », « ventes prévues ce mois », « panier moyen » et « clients au total »
- « Vos performances aujourd'hui » : CA encaissé, nouvelles commandes, taux de confirmation, de validation, d'annulation et de retour
- Lire les flèches d'évolution en points
- La pastille « En direct » : la page se met à jour toute seule quand une commande arrive
2« À faire maintenant », alertes et conseil du jour
Ce que la vidéo montre
- Le bloc « À faire maintenant » : « Appeler », « Envoyer WhatsApp », « Créer une campagne », « Voir le stock »
- Le message « Rien d'urgent — tout est sous contrôle » et le lien « Tout voir »
- « Alertes et anomalies » : ruptures de stock, taux d'annulation élevé, zone à risque
- Aller directement aux commandes concernées avec « Voir les commandes »
- La carte « Alinero AI » : opportunité détectée, impact estimé et recommandation
- Le graphique « Commandes » : les 7 derniers jours ou un des 6 derniers mois
- « Sources des commandes » : d'où viennent vos commandes ce mois
- « Top 5 produits vendus » et « Horaires des commandes » avec l'heure de pic
3Mes canaux : d'où viennent vos ventes, et vos liens de suivi
Ce que la vidéo montre
- Choisir la période : 7, 30 ou 90 jours
- Les indicateurs : commandes reçues, argent encaissé, taux de livraison, canal qui rapporte le plus
- « Performance par canal » : visites, commandes, livrées, retours, encaissé
- Le bloc « À faire » et ses raccourcis
- « Vos liens de suivi » : un lien par canal
- « Copier » le lien, afficher et « Télécharger le QR code » pour un flyer ou un colis
- « Créer un lien pour une campagne ou un produit »
- Retrouver ensuite ces commandes par canal dans « Mes canaux » et dans la colonne Source des commandes
4Analyse des données : indicateurs, meilleurs produits et carte
Ce que la vidéo montre
- Choisir la période : 7 derniers jours, 30 derniers jours, 3 derniers mois, 12 derniers mois
- Les 8 indicateurs et leur « % vs période préc. » : CA, commandes, panier moyen, conversion, validées, annulation, clients uniques, produits vendus
- « Évolution du chiffre d'affaires »
- « Répartition des commandes par statut »
- « Analyse des clients » : nouveaux, récurrents, taux de récurrence, valeur moyenne par client
- « Top 10 produits vendus » et « Alertes stock »
- « Top 10 clients » : commandes, total, dernier achat
- « Performance opérationnelle » : temps moyen de traitement, traitement le même jour, taux de livraison, commandes en attente
- « Répartition géographique » : la carte de Tunisie colorée par chiffre d'affaires, ou la liste
- Survoler un gouvernorat : commandes et CA
- Les commandes « Non localisé » et comment les éviter
- « Heures de pic » : à quelle heure vos clients commandent