L’essentiel en un coup d’œil
Boutique et outils
0 TND
Inscription, boutiques, produits, commandes, CRM et équipe : gratuits, sans limite de durée.
Commission
0 TND
Jusqu’à 20 000 TND de commandes reçues cumulées, puis 0,3 % HT sur la part au-delà.
Live
0 TND
Aucun frais propre au live ni solde minimum : les commandes passées en live suivent la commission, comme les autres.
IA et Studio Image
dès 0,184 TNDHT
Par fiche produit, par produit créé à partir des photos ou par image.
Ce qui est gratuit
Tout ce qu’il faut pour vendre, sans abonnement, sans quota et sans limite de durée.
- Inscription et création de vos boutiques
- Produits et catalogue, sans quota
- Réception et suivi des commandes
- CRM clients : appels, notes, segments
- Équipe du marchand, avec des droits par module
- Votre propre nom de domaine, sans frais de la part d’Alinero
- Page de vente rédigée par l’IA
- Assistants IA pour les commandes et le catalogue
- Conseil du tableau de bord
- Idées du Studio Image
- Studio Image dans votre navigateur : détourer le fond, améliorer la netteté, élargir le cadre
- Lives : lancement sans solde minimum, giveaways, programmation et modération
Les fonctions IA gratuites sont soumises à des limites d’usage.
Commission : rien à payer jusqu’à 20 000 TND
Tant que le total de vos commandes reçues reste sous 20 000 TND, vous ne payez aucune commission. Au-delà, la commission est de 0,3 % HT, soit 0,357 % TTC, et elle ne porte que sur la part qui dépasse ce seuil. Elle est débitée de votre portefeuille à la réception de chaque commande.
- Le cumul est calculé par marchand, toutes boutiques confondues.
- Le montant pris en compte est le total de la commande : produits + livraison − remise.
- Une commande compte dès sa réception, même si elle est ensuite annulée ou refusée à la livraison ; la commission n’est alors pas remboursée.
- Les brouillons de panier abandonné (commande provisoire créée quand un client saisit son téléphone sans valider) ne comptent pas. Si un brouillon devient une vraie commande, c’est cette commande qui compte, une seule fois.
- Les commandes passées pendant un live (achat direct, enchère gagnée, commentaire Facebook transformé en commande) sont des commandes comme les autres : elles comptent dans le cumul et suivent la même commission. Une commande née d’un commentaire Facebook ne compte qu’à partir du moment où le client remplit le formulaire de commande ou où vous la confirmez ; écartée ou refusée avant, elle ne compte jamais.
Exemple de calcul
- Commandes reçues cumulées
- 25 000 TND
- Part sans commission
- 20 000 TND
- Part soumise à commission
- 5 000 TND
- Commission HT (5 000 × 0,3 %)
- 15,000 TND
- TVA 19 %
- 2,850 TND
- Total débité (TTC)
- 17,850 TND
La commission est calculée commande par commande et arrondie au millime : le total réel peut différer de quelques millimes.
Live shopping
Aucun frais propre au live
Une commande passée pendant un live, qu’il s’agisse d’un achat direct, d’une enchère gagnée ou d’un commentaire Facebook transformé en commande, est une commande comme les autres : elle compte dans votre cumul et suit la commission ordinaire, 0,3 % HT seulement sur la part au-delà de 20 000 TND.
- Lancer ou démarrer un live est gratuit, sans solde minimum : un portefeuille vide ne vous empêche pas de passer en direct.
- Giveaways, programmation et modération : gratuits.
- Commentaire Facebook transformé en commande : la commande apparaît tout de suite dans votre espace, mais elle ne compte (et la commission ne s’applique) que lorsque le client remplit le formulaire ou que vous la confirmez. Écartée ou refusée avant, elle ne compte jamais.
IA et Studio Image
Payés à l’acte, uniquement quand vous lancez le service.
Fiche produit rédigée par l’IA
0,200 TNDHT
Par fiche, soit 0,238 TND TTC.
Création de produit à partir des photos
0,200 TNDHT
Par produit, jusqu’à 10 photos, soit 0,238 TND TTC.
Page de présentation premium
0,250 TNDHT
Par page : votre produit mis en scène dans jusqu’à 7 photos en situation, sous le formulaire de commande. Soit 0,298 TND TTC, débités seulement si la page est créée. Prise avec la création à partir des photos, la fiche du produit est offerte.
Studio Image
De 0,184 TND à 0,266 TND HT par image, selon l’outil
Le prix de chaque outil est affiché dans le Studio avant que vous lanciez l’image. Les idées du Studio sont gratuites.
Voir le prix par outil
| Outil | Prix HT | Prix TTC |
|---|---|---|
| Fond studio | 0,264 TND | 0,314 TND |
| Décor sur mesure | 0,264 TND | 0,314 TND |
| Réparer la lumière | 0,255 TND | 0,303 TND |
| Produit porté | 0,255 TND | 0,303 TND |
| Repasser | 0,255 TND | 0,303 TND |
| Vue à plat | 0,255 TND | 0,303 TND |
| Enlever le texte | 0,264 TND | 0,314 TND |
| Variantes de couleur | 0,255 TND | 0,303 TND |
| Mise en situation | 0,264 TND | 0,314 TND |
| Essayage sur une personne | 0,266 TND | 0,317 TND |
| Avec une personne | 0,266 TND | 0,317 TND |
| Personne créée par l’IA | 0,184 TND | 0,219 TND |
Packs SMS et WhatsApp
Pour écrire à vos clients par SMS ou par WhatsApp. Les packs s’achètent à part, hors portefeuille.
- 1 crédit = 1 message WhatsApp, ou 1 SMS de 160 caractères latins (70 en arabe) au plus ; un SMS plus long utilise un crédit par morceau de 153 caractères latins (67 en arabe).
- Crédits rattachés à votre compte, sans date d’expiration.
- Un envoi qui échoue vous est re-crédité.
- Achat par carte via Flouci, depuis votre espace marchand sur le site. Prix HT, TVA 19 % en sus.
SMS
| Pack | Crédits | Prix HT | Prix TTC | Par message (HT) | Économie |
|---|---|---|---|---|---|
| Essai | 200 | 17,000 TND | 20,230 TND | 85,0 millimes | — |
| Mini | 500 | 39,000 TND | 46,410 TND | 78,0 millimes | 8 % |
| Starter | 1 000 | 69,000 TND | 82,110 TND | 69,0 millimes | 19 % |
| GrowthRecommandé | 2 500 | 159,000 TND | 189,210 TND | 63,6 millimes | 25 % |
| Business | 5 000 | 299,000 TND | 355,810 TND | 59,8 millimes | 30 % |
| Pro | 10 000 | 549,000 TND | 653,310 TND | 54,9 millimes | 35 % |
| Pack | Crédits | Prix HT | Prix TTC | Par message (HT) | Économie |
|---|---|---|---|---|---|
| Essai | 250 | 12,000 TND | 14,280 TND | 48,0 millimes | — |
| Starter | 1 000 | 39,000 TND | 46,410 TND | 39,0 millimes | 19 % |
| GrowthRecommandé | 2 500 | 89,000 TND | 105,910 TND | 35,6 millimes | 26 % |
| Business | 5 000 | 159,000 TND | 189,210 TND | 31,8 millimes | 34 % |
| Pro | 10 000 | 299,000 TND | 355,810 TND | 29,9 millimes | 38 % |
Le portefeuille prépayé
La commission (commandes des lives comprises), l’IA et le Studio Image sont réglés depuis un portefeuille en dinars, que vous rechargez quand vous voulez.
- Un portefeuille par compte, partagé entre toutes vos boutiques. C’est le titulaire du compte qui paie, même quand un membre de son équipe utilise un service.
- Recharge par carte bancaire via Flouci, à partir de 30 TND, sans plafond. La recharge est un prépaiement : la TVA s’applique à chaque consommation, pas à la recharge.
- Le solde rechargé n’expire pas.
- Le solde n’est ni remboursable, ni convertible en espèces, ni cessible. Seule exception : si Alinero arrête le service, le solde rechargé restant vous est remboursé (hors cadeau de bienvenue).
- Alertes de solde bas à 20, 10 et 2 TND, par notification et par e-mail.
- Les factures seront disponibles dans votre espace marchand.
Et à solde nul ?
Pas de découvert pour les services à l’acte : avec un solde nul ou négatif, l’IA et le Studio Image sont refusés jusqu’à la prochaine recharge. Votre boutique reste en ligne, vos lives restent disponibles et les commandes continuent d’arriver. La commission reste due : le solde peut passer sous zéro, et votre prochaine recharge règle d’abord cette somme.
Les packs SMS et WhatsApp ne passent pas par le portefeuille.
Prix en dinars tunisiens, hors taxes ; TVA 19 % en sus. Le montant débité ou payé est le prix TTC indiqué (TVA arrondie au millime). Les règles complètes figurent dans les conditions marchand.
Questions fréquentes sur les tarifs
Faut-il payer un abonnement pour utiliser Alinero ?
Non. Alinero n’a ni abonnement, ni plan, ni période d’essai : l’inscription, les boutiques, les produits, les commandes et l’équipe sont gratuits, sans limite de durée. Vous payez seulement les services que vous utilisez, depuis un portefeuille prépayé.
À partir de quand la commission s’applique-t-elle ?
Quand le total de vos commandes reçues, toutes boutiques confondues, dépasse 20 000 TND. La commission est de 0,3 % HT (0,357 % TTC) et ne porte que sur la part au-delà de ce seuil.
Combien coûte une commande passée pendant un live ?
Rien de plus qu’une autre commande : elle compte dans votre cumul et suit la même commission, 0,3 % HT seulement sur la part au-delà de 20 000 TND. Lancer un live est gratuit et ne demande aucun solde minimum. Une commande née d’un commentaire Facebook ne compte qu’à partir du moment où le client remplit le formulaire de commande ou où vous la confirmez ; écartée ou refusée avant, elle ne compte jamais.
Une commande annulée compte-t-elle dans le calcul ?
Oui. Une commande compte dès sa réception, même si elle est ensuite annulée ou refusée, et la commission éventuelle n’est pas remboursée. Les brouillons de panier abandonné ne comptent pas, sauf s’ils deviennent une vraie commande.
Que se passe-t-il si mon portefeuille est vide ?
L’IA et le Studio Image sont refusés jusqu’à la prochaine recharge. Votre boutique reste en ligne, vos lives restent disponibles et les commandes continuent d’arriver ; la commission reste due et votre prochaine recharge la règle en premier.
Puis-je me faire rembourser le solde de mon portefeuille ?
Non : le solde n’est ni remboursable ni convertible en espèces, mais il n’expire pas. Seule exception : si Alinero arrête le service, le solde rechargé restant vous est remboursé, hors cadeau de bienvenue.
Les crédits SMS et WhatsApp expirent-ils ?
Non. Les crédits des packs sont rattachés à votre compte et n’expirent pas. Un envoi qui échoue vous est re-crédité.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Non. Les prix sont indiqués hors taxes ; la TVA de 19 % s’ajoute à chaque débit du portefeuille et à chaque pack. La recharge du portefeuille, elle, est un prépaiement sans TVA.