Une boutique en ligne, c'est la vitrine. Le logiciel, c'est le moteur : là où vous traitez les commandes, suivez le stock, rappelez les clients et mesurez ce qui marche. Sur beaucoup d'outils, ce back-office est pensé pour des marchés où l'on paie en ligne à l'avance. En Tunisie, la réalité est différente : paiement à la livraison, colis à confirmer par téléphone, transporteurs variables selon les gouvernorats.
Alinero est le logiciel e-commerce conçu pour ce quotidien. Tout ce que vous faites chaque jour — encaisser, préparer, expédier, relancer — se pilote depuis un tableau de bord clair, sans installation et sans jargon technique.
Un back-office complet, pas une simple vitrine
Les modules dont vous vous servez tous les jours, réunis au même endroit.
Tableau de bord
Chiffre d'affaires, commandes du jour, alertes et indicateurs clés en un coup d'œil.
Gestion des commandes
Statuts libres, file d’appels de confirmation et suivi en temps réel de chaque colis.
Stock par variante
Stock décrémenté à la confirmation, par taille et couleur, avec alertes de rupture.
Clients & CRM
Fiches clients, historique d’achats, notes, appels et segments pour fidéliser.
Automatisations
Confirmation WhatsApp, emails de suivi et scoring livraison sans intervention manuelle.
Multi-boutiques & équipe
Plusieurs boutiques depuis un seul compte, agents scopés par boutique.
Pensé pour le commerce tunisien
- Le flow paiement à la livraison est natif : chaque commande passe par la confirmation avant expédition.
- Les transporteurs et frais sont gérés par gouvernorat, avec un scoring du risque de refus.
- Le stock, les statistiques et les factures sont en dinar, en français ou en arabe.
- Les agents COD disposent d’un accès limité à leur boutique, sans voir vos réglages.
- Import CSV/Excel et fiches produit assistées par IA pour aller vite au démarrage.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un logiciel e-commerce ?
Un logiciel e-commerce est l'outil qui pilote votre commerce en ligne au quotidien : suivi des commandes, gestion du stock, fiche client, statistiques et automatisations. Alinero réunit ce back-office et votre boutique en ligne dans un seul espace, pensé pour la Tunisie.
Puis-je gérer plusieurs boutiques avec le même logiciel ?
Oui. Alinero est multi-boutiques : vous basculez d'une boutique à l'autre depuis le même tableau de bord, avec des stocks, des commandes et des statistiques séparés pour chacune.
Mes agents peuvent-ils accéder au logiciel sans tout voir ?
Oui. Vous ajoutez des membres à votre équipe avec un rôle opérateur limité à une boutique. Ils traitent les commandes et les appels de confirmation sans accéder à vos réglages ni à vos autres boutiques.
Faut-il installer quelque chose sur mon ordinateur ?
Non. Alinero fonctionne dans le navigateur, sans installation. Vous vous connectez depuis un ordinateur ou un téléphone, et vos données sont synchronisées en temps réel.
Le stock se met-il à jour automatiquement ?
Oui. Le stock est décrémenté à la confirmation de la commande, par variante (taille, couleur…). Vous voyez immédiatement ce qu'il reste et êtes alerté sur les ruptures.