Aller plus loin · Vidéo 20

L'application mobile Alinero : vos commandes partout

Bientôt en vidéo

La vidéo arrive bientôt. En attendant, tout son contenu est détaillé ci-dessous.

À la fin de cette vidéo, vous gérez vos commandes depuis votre téléphone : notification, appel, confirmation et colis, où que vous soyez.

L'application est sur Google Play ; sur iPhone, ajoutez en attendant l'espace marchand à l'écran d'accueil.

La vidéo est en arabe : voici son contenu en français.

Au programme

1Installer l'application (ou l'espace web sur l'écran d'accueil)
Ce que la vidéo montre
- Installer « Alinero » depuis Google Play
- « Je suis vendeur » puis « Espace vendeur » : e-mail et mot de passe de votre compte alinero.com
- Les onglets : Accueil, Produits, Studio Live, Commandes, Profil
- Passer d'une boutique à l'autre avec le bouton de la boutique en haut de l'écran
- Ajouter l'espace marchand à l'écran d'accueil sur Android
- Sur iPhone : « Partager » puis « Sur l'écran d'accueil »
- Autoriser les notifications pour être prévenu de chaque nouvelle commande
- Quand utiliser l'espace web installé, et quand préférer l'application Alinero
2Ne rater aucune commande : les notifications
Ce que la vidéo montre
- « Activer les notifications » et la section « Ne rater aucune commande » des Paramètres
- « M'envoyer une notification test » et « Régler par catégorie »
- « Optimisation de la batterie » et le guide « Le téléphone bloque les notifications ? » (Xiaomi, Samsung, Oppo, Huawei…)
- « Récap du soir (20 h) » et « Me relancer si des commandes attendent depuis… »
- Les actions directes sur la notification : « Appeler », « Confirmer », « Voir »
3L'accueil : votre journée en un écran
Ce que la vidéo montre
- « Aujourd'hui » : « À appeler », « Rappels en retard », « Colis à créer », « Cash en livraison »
- Toucher une ligne pour aller directement aux bonnes commandes
- Le chiffre d'affaires et les indicateurs sur 7 j, 30 j, 3 mois ou 12 mois
- Top produits, alertes stock et performance opérationnelle
4Confirmer, saisir et expédier vos commandes
Ce que la vidéo montre
- Les statuts : À traiter, Confirmée, Emballée, En livraison, Livrée, Retournée…
- Le détail : « Confirmer », « À rappeler » (dans 1 heure, ce soir, demain matin…), « Annuler / Rejeter » avec motif
- « Appeler » et « WhatsApp » avec des messages prêts à envoyer
- « Choisir un transporteur », « Créer le colis », « Imprimer le bordereau »
- « Sélectionner » plusieurs commandes pour confirmer ou créer les colis d'un coup
- Le bouton « Nouvelle » dans l'onglet Commandes
- Rechercher le client ou créer un « Nouveau client » (gouvernorat, ville ou délégation)
- « Commande reçue par » : téléphone, WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, en direct
- Ajouter les produits, une remise en %, puis « Créer la commande »
5Le mode appel : confirmer à la chaîne
Ce que la vidéo montre
- Ouvrir le « Mode appel » depuis l'accueil ou les commandes
- Pour chaque client : statut, nombre d'appels, commandes et retours passés
- « Appeler » : au retour, « Résultat de l'appel » s'ouvre tout seul (confirmée, pas de réponse, occupé, mauvais numéro, à rappeler, annulée)
- « Pourquoi l'annuler ? », « Voir la commande », « Passer »
6Vos produits depuis le téléphone
Ce que la vidéo montre
- Le « + » de l'onglet Produits : l'« Assistant IA » à partir d'une photo de la galerie ou d'une description
- Les étapes : essentiel, images, variantes, bundles, landing, plus d'options
- « Publier » dès la première étape ou continuer à affiner
- Dans la liste : filtres, « Stock rapide » (en stock ou rupture), « Activer », « Dupliquer »