Suppression des données
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Conformément aux Conditions de la plateforme Meta et à la réglementation sur la protection des données, toute personne peut demander la suppression des données personnelles qu’Alinero détient à son sujet, notamment les données reçues de Facebook et de Messenger.
Comment demander la suppression de vos données
- Envoyez un e-mail à donnees@alinero.com avec pour objet « Suppression de mes données ».
- Indiquez votre nom tel qu’il apparaît sur Facebook, la page Facebook concernée et, si vous avez un compte Alinero, son adresse e-mail.
- Nous traitons votre demande sous 30 jours et vous confirmons la suppression.
Quelles données sont supprimées
Nous supprimons les données personnelles associées à votre compte ou à votre profil Facebook : jetons d’accès, identifiants de conversation Messenger (PSID), commentaires collectés et coordonnées, sauf si une obligation légale impose de les conserver.
Déconnexion de la page Facebook
Un marchand peut aussi déconnecter sa page Facebook lui-même, dans AlineroSold : « Changer de page », puis le bouton « Déconnecter » à côté de la page.
Alinero retire alors l’abonnement de son application aux notifications de cette page, puis supprime le jeton d’accès de la page. À partir de ce moment, Alinero ne peut plus rien lire ni publier sur cette page. Les commandes déjà reçues restent dans la boutique du marchand.
Pour retirer aussi l’autorisation donnée à Alinero côté Facebook, ouvrez les paramètres de Facebook, rubrique « Intégrations professionnelles », et supprimez Alinero.
Contact
E-mail : donnees@alinero.com