المتجر الإلكتروني هو الواجهة، أمّا البرنامج فهو المحرّك: فيه تعالج الطلبات، وتتابع المخزون، وتتّصل بالعملاء، وتقيس ما ينجح. وفي كثير من الأدوات، صُمّمت هذه اللوحة لأسواق يُدفع فيها مسبقًا على الإنترنت. أمّا في تونس فالواقع مختلف: الدفع عند الاستلام، وطرود يجب تأكيدها بالهاتف، وشركات توصيل تختلف حسب الولايات.
ألينيرو هو برنامج التجارة الإلكترونية المصمَّم لهذا الواقع اليومي. فكل ما تقوم به كل يوم، من التحصيل والتجهيز إلى الإرسال والمتابعة، يُدار من لوحة تحكم واضحة، دون تثبيت ودون مصطلحات تقنية.
لوحة إدارة كاملة، لا مجرّد واجهة
الوحدات التي تستعملها كل يوم، مجموعة في مكان واحد.
لوحة التحكم
رقم المعاملات، وطلبات اليوم، والتنبيهات، والمؤشّرات الأساسية بنظرة واحدة.
إدارة الطلبات
حالات مرنة، وقائمة مكالمات للتأكيد، ومتابعة كل طرد في الوقت الفعلي.
المخزون لكل متغيّر
مخزون يُخصم عند التأكيد، حسب المقاس واللون، مع تنبيهات عند النفاد.
العملاء وإدارة العلاقات
بطاقات العملاء، وسجلّ المشتريات، والملاحظات، والمكالمات، والشرائح لكسب الوفاء.
الأتمتة
التأكيد عبر واتساب، ورسائل المتابعة بالبريد الإلكتروني، ودرجة خطر التوصيل، دون تدخّل يدوي.
تعدّد المتاجر والفريق
عدّة متاجر من حساب واحد، وأعضاء فريق تُحدَّد صلاحياتهم لكل متجر.
مصمَّم للتجارة في تونس
- مسار الدفع عند الاستلام مدمج أصلًا: يمرّ كل طلب بالتأكيد قبل إرساله.
- تُدار شركات التوصيل والمصاريف حسب الولاية، مع درجة لخطر الرفض.
- المخزون والإحصائيات والفواتير بالدينار، بالفرنسية أو بالعربية.
- يتمتّع أعضاء الفريق المكلَّفون بالتأكيد بنفاذ محدود إلى متجرهم، دون رؤية إعداداتك.
- الاستيراد من CSV أو Excel وبطاقات المنتجات بمساعدة الذكاء الاصطناعي للانطلاق بسرعة.
أسئلة شائعة
ما هو برنامج التجارة الإلكترونية؟
برنامج التجارة الإلكترونية هو الأداة التي تدير بها تجارتك على الإنترنت يوميًا: متابعة الطلبات، وإدارة المخزون، وبطاقات العملاء، والإحصائيات، والأتمتة. ويجمع ألينيرو هذه اللوحة ومتجرك الإلكتروني في فضاء واحد مصمَّم لتونس.
هل يمكنني إدارة عدّة متاجر بالبرنامج نفسه؟
نعم. يدعم ألينيرو تعدّد المتاجر: تنتقل من متجر إلى آخر من لوحة التحكم نفسها، مع مخزون وطلبات وإحصائيات منفصلة لكلّ منها.
هل يمكن لأعضاء فريقي النفاذ إلى البرنامج دون رؤية كل شيء؟
نعم. تضيف أعضاء إلى فريقك بدور منفّذ يقتصر على متجر واحد. فيعالجون الطلبات ومكالمات التأكيد دون النفاذ إلى إعداداتك ولا إلى متاجرك الأخرى.
هل يجب تثبيت شيء على حاسوبي؟
لا. يعمل ألينيرو في المتصفّح، دون أيّ تثبيت. تتّصل من حاسوب أو من هاتف، وتُزامَن بياناتك في الوقت الفعلي.
هل يتحدّث المخزون تلقائيًا؟
نعم. يُخصم المخزون عند تأكيد الطلب، لكل متغيّر (المقاس، واللون…). فترى فورًا ما تبقّى، ويصلك تنبيه عند النفاد.