حذف الحساب

من التطبيق

ما الذي يُحذف

حسابك (الاسم، ورقم الهاتف، ورمز PIN)، ورموز الإشعارات، والمتاجر التي تتابعها، وتقييماتك (ويُعاد حساب متوسّط تقييم المتاجر)، ومزايداتك في المزادات، ومشاركاتك في السحب على الهدايا، وقائمة الحسابات التي حظرتها. وقبل التأكيد، يذكّرك التطبيق بأنّ طلباتك السابقة تبقى لدى البائعين.

ما الذي يُحتفظ به

من التطبيق

من الويب

قبل الحذف

• كل متاجرك تُحذف مع الحساب (الواجهات، والصفحات، والبثوث المباشرة، ورموز التخفيض، وصلاحيات الفريق). فاحرص على تصدير طلباتك وعملائك من الويب إن كنت تحتاج إليها.
• محفظة ألينيرو: لا يمكن استرجاع الرصيد المتبقّي. فهو يُحذف مع الحساب وسجلّه، ولا يمكن استعادته بعد ذلك. فاحرص على استعمال رصيدك قبل حذف حسابك. وإن كان رصيدك سالبًا (مبلغ مستحقّ)، فسدّده بشحن المحفظة قبل الحذف.
• رصيد الرسائل القصيرة وواتساب: الوحدات المتبقّية من باقاتك تضيع مع الحساب ولا تُسترجع.
• لا يوجد اشتراك يجب إلغاؤه بشكل منفصل: لا يرتبط بحسابك أيّ اقتطاع آلي.

ما الذي يُحذف

حسابك (الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وكلمة المرور)، ومتاجرك وإعداداتها، وبثوثك المباشرة ورسائلها، ومحفظتك وسجلّها، ورصيدك من الرسائل القصيرة وواتساب، وإشعاراتك، ورموز الإشعارات، وصلاحيات أعضاء فريقك على متاجرك.

ما الذي يُحتفظ به

إن لم يعد بإمكانك النفاذ إلى التطبيق ولا إلى حسابك، فراسل support@alinero.com بموضوع «حذف حسابي»، واذكر:

• في حساب المشتري: رقم هاتف الحساب؛
• في حساب البائع: البريد الإلكتروني للحساب (راسلنا منه إن أمكن).

قد نطلب منك التأكيد على أنّ الحساب يعود إليك فعلًا. ونعالج الطلب في أجل أقصاه 30 يومًا ونؤكّد لك الحذف بالبريد الإلكتروني. ويمكنك أيضًا أن تطلب، بالطريقة نفسها، محو البيانات المحتفظ بها المذكورة أعلاه.

لكل سؤال يتعلّق ببياناتك أو بحذف حسابك: donnees@alinero.com. وتجد تفاصيل البيانات التي يعالجها التطبيق في سياسة خصوصية التطبيق.