مساعدة التطبيق

هذه النسخة العربية ترجمة للنصّ الفرنسي. وفي حال وجود اختلاف بينهما، تكون النسخة الفرنسية هي المعتمدة. النسخة الفرنسية

راسلنا

لديك سؤال أو مشكلة أو محتوى تريد الإبلاغ عنه؟ راسلنا على support@alinero.com.

البائعون

• إنشاء المتجر: في التطبيق، المس «تسجيل الدخول»، ثمّ «ليس لديك متجر بعد؟ أنشئ متجرك». خطوتان: اسم المتجر ونشاطه، ثمّ حسابك. والإنشاء مجاني.
• تسجيل الدخول: ببريدك الإلكتروني وكلمة المرور. وإن نسيتها، المس «نسيت كلمة المرور؟» لتتلقّى رابطًا لإعادة تعيينها.
• في الاستعمال اليومي: يتيح لك التطبيق إدارة طلباتك ومنتجاتك وعملائك ومبيعاتك المباشرة، ومتابعة إحصائياتك. أمّا تخصيص المتجر فيتمّ من فضاء البائع على الويب.

المشترون

• دون حساب: يمكنك مشاهدة البثّ المباشر، وتصفّح متجر (بمعرّفه @)، والطلب. ويكون الدفع نقدًا عند الاستلام: لا يُدفع أيّ شيء داخل التطبيق.
• حساب المشتري: رقم هاتف ورمز PIN، للدردشة أثناء البثّ المباشر، والمزايدة، والمشاركة في السحب على هدية، ومتابعة طلباتك. وإن نسيت الرمز: «نسيت الرمز؟» في شاشة تسجيل الدخول.

الإبلاغ أو الحظر

أثناء البثّ المباشر، تتيح قائمة «⋯» الخاصة بأيّ رسالة الإبلاغ عنها أو حظر كاتبها، وتتيح قائمة البثّ الإبلاغ عن البثّ أو عن المتجر. وتَرِد قواعد المجتمع في شروط الاستعمال المعروضة في التطبيق.

بياناتك وحسابك

• حذف الحساب: مباشرةً من التطبيق، في أيّ وقت.
• خصوصية التطبيق: البيانات التي تُجمع وكيفية استعمالها.
• نظام السحب على الهدايا: مشاركة مجانية، دون أيّ التزام بالشراء.